Archivo de febrero/2007

26
Feb

El líder inspirador y la realidad del empleado

Escrito el 26 febrero 2007 por Cristina Simón en La profesión de RRHH

Cristina Simón

El diario electrónico HR Daily Advisor, de gran ‘tirada’ en Estados Unidos, publica una relación de las prioridades de RRHH para este año 2007, desde la perspectiva de una de las consultoras que trabaja para muchas de las empresas de la lista Fortune 500. Debemos concederle la credibilidad propia del asesor que sienta las prioridades de gestión de personas para estas compañías, que por su poderío en el mercado terminan siendo generadores de modas–o de ‘best practices’, por usar el eufemismo empresarial- en todas las funciones del negocio.

La lista está encabezada por el auto-desarrollo ejecutivo, en el que se busca que el directivo se vuelva ‘atractivo e inspirador’ en su gestión diaria. Le siguen la erradicación de la corrupción (que tanto sigue preocupando en el contexto americano), la retención de los trabajadores, el desarrollo del compromiso del empleado (a través de hacerle sentir parte importante del negocio), la gestión intergeneracional de los empleados, y la definición de planes de sucesión (que se basa en poner a estos líderes desarrollados, inspiradores y comprometidos, en línea de promoción). Esta es la lista…

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21
Feb

El poder de las actitudes

Escrito el 21 febrero 2007 por Cristina Simón en Desarrollo profesional

Cristina Simón

¿Qué es lo que hace a una persona extremadamente competente en una tarea? En el mundo de la psicología esta pregunta viene siendo objeto de enconadas discusiones durante los últimos 100 años, en lo que se denomina el ‘dilema herencia-ambiente’. Para llevar la discusión a un caso extremo ¿de qué material está compuesto un genio? ¿Es una cuestión genética, o el genio ‘se hace’?

Recientes estudios parecen estar poniendo a cada uno de estos factores en su lugar, y me parece que las últimas conclusiones tienen importantes implicaciones para el mundo de los recursos humanos. Evidentemente, la solución al dilema es un equilibrio entre ambos factores, es decir, hace falta un cierto talento innato seguido de factores ambientales que lo entrenen y canalicen hacia el resultado óptimo. Pero lo que se está poniendo de manifiesto es que el peso de la genética no es tan importante como se había sospechado hasta ahora. Por así decirlo, una dosis ‘moderada’ de talento puede generar un desempeño ‘excelente’ si se cumple una práctica suficiente y, sobre todo, bien orientada hacia el resultado que se desea conseguir. Esta visión de la competencia sería mucho más inclusiva que las tradicionales, que terminan clasificando a las personas de forma casi maniquea, entre los ‘talentosos’ y los ‘mediocres’ -o sea, los malos, ya que son pocos los objetivamente desastrosos, y además se identifican muy fácilmente.

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7
Feb

Gestores de atención ‘continuamente parcial’

Escrito el 7 febrero 2007 por Cristina Simón en Varios

Cristina Simón

Una de las ideas que según la prestigiosa Harvard Business Review hay que incorporar a nuestro análisis de la realidad empresarial es la evolución en nuestra forma de pensar, y en concreto, de prestar atención a las tareas del día a día. La proliferación de móviles y PDAs con todo tipo de ruiditos, vibraciones y avisos de llegada de información nueva nos está haciendo entrar en un tipo de comportamiento denominado atención parcial continua (APC, CPA en inglés). El fenómeno resulta fascinante para los psicólogos, y tiene importantes implicaciones para la eficacia de muchas de las dinámicas de recursos humanos.

No tenemos más que sentarnos con una visita u observar cualquier reunión con curiosidad científica para observar a la APC en acción. Se arranca con el ritual de contemplación sincronizada del móvil por parte de los asistentes, en algunos casos para silenciarlo –rara vez apagarlo, nunca se sabe el fundamental asunto que podemos perdernos-, en otros muchos para colocarlo sobre la mesa, en lugar visible, a modo de amenaza de que cualquier mínima señal emitida por el aparatito reclamará inmediatamente nuestra atención, no importa la relevancia de lo que se esté tratando en la conversación… a partir de este momento ya podemos identificar los diferentes estilos cuando empiezan a sonar: ojeada rápida y distraída, exploración del sonido con navegación por los menús incluida si el invento tiene incorporado e-mail, salto rápido del asiento y comienzo del paseíllo mientras se habla… todo ello con la consiguiente pérdida de atención sobre el tema de la conversación en cuestión, que se interrumpe y retoma a la misma velocidad al cabo del tiempo como si no hubiera pasado nada. Esto, ni más ni menos, es la atención parcial continua.

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5
Feb

¿Y si el verdadero lujo fuera el tiempo…?

Escrito el 5 febrero 2007 por Cristina Simón en Uncategorized

Cristina Simón

Estamos acostumbrados a la integración de todas nuestras actividades en el sistema monetario. El tiempo es oro –y por tanto todo aquello en lo que empleamos nuestro tiempo suele tener un correlato en términos de moneda de curso legal. Pero esto no siempre ha sido así. Los orígenes de nuestro sistema comercial están basados en el puro trueque, bienes por bienes. Es la esencia original de la sofisticada Nueva Economía: con el transcurrir de los siglos hemos pasado de ‘cambio ropa por comida’ a ‘cambio conocimiento por stock options’, lo cual supone un salto abismal, dado que las stock options no son más que una ‘sublimación freudiana’ de la remuneración.

El hecho es que el tiempo está cobrando un valor creciente en nuestra sociedad. Como comentaba el consejero delegado de Sony en una reciente ceremonia de graduación de nuestros MBAs, el sector de entretenimiento no debe enfocar su estrategia de negocio sobre la base de lo que la gente quiere comprar, sino de qué quiere y puede hacer con su tiempo. En la época actual el tiempo también trasciende la distancia: no importa a cuántos kilómetros vives de tu trabajo, sino cuánto tiempo tardas en recorrerlos.
reloj arena.jpgUna vez más, Internet hace posible una nueva visión del tiempo y del uso de recursos humanos, a través de la creación de los llamados bancos de tiempo. El banco de tiempo retoma el concepto de trueque y cambia tiempo por tiempo, en general dentro del mundo de los servicios comunitarios. En realidad existen dos tipos de aplicaciones, el puro canje de tiempo por tiempo y la variante llamada LETS (Local Exchange Trading System), una red que intercambia tiempo por bienes de tipo material.

Ambas ideas son recientes (surgieron en los años 80), pero su aplicación se extiende con rapidez, y representan una interesante forma de poner los recursos humanos al servicio de la ayuda comunitaria. La idea es que una persona registra su repertorio de habilidades que puede aportar, y las pone a disposición de los miembros de la red. Una hora de servicio se computa como tal, y proporciona derecho a disfrutar del equivalente a otra hora de servicio de otro de los miembros. El cuidado de dependientes y las labores de docencia parecen ser las tareas más demandadas por el momento, pero mi sensación es que la gama de actividades puede extenderse mucho en el futuro.

Desde un punto de vista de recursos humanos, los bancos de tiempo (que están ganando creciente aceptación en España) aportan dos ideas sugerentes. En primer lugar, optimizan el uso que podemos hacer de nuestras habilidades –a veces parecería que sólo tiene valor lo que sabemos hacer si podemos ponerlo al servicio de un negocio-. Pero sobre todo retoman el tiempo como un concepto central en nuestra vida actual, situando el ‘factor dinero’ allá donde debe estar, al menos entre los que tenemos la suerte de tener el suficiente como para vivir aceptablemente. Porque, parafraseando a un reciente mensaje publicitario ‘Y si el verdadero lujo fuera el tiempo…?’… pues entonces tendríamos un serio problema, porque como todos sabemos el tiempo es irreversible –a diferencia del dinero; otro punto más en consideración para que prestemos más atención a lo que hacemos con nuestro tiempo y nuestra vida.

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