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May

El taylorismo en el siglo XXI

Escrito el 28 mayo 2007 por en Uncategorized

José Sánchez-Alarcos

Hace poco tiempo abrí un blog propio y, entre otras cosas, coloqué un apartado de Recursos Humanos. De las algo más de 9.000 visitas que lleva, unas 1.000 corresponden a una sola entrada de la que adjunto el vínculo:

http://factorhumano.wordpress.com/2006/11/13/el-taylorismo-en-el-siglo-xxi/

Sospecho que se debe mucho más que al texto al video que he utilizado como ilustración de la idea.

Lo dejo a vuestra consideración.

Saludos.

Comentarios

Cristina Simon 30 mayo 2007 - 07:09

Completamente de acuerdo con tu artículo. Además de sufrir las consecuencias de esta descerebración progresiva como usuaria de este tipo de servicios -por poner el caso de los help desks-, creo que la tecnología discurre por caminos muy cercanos al desarrollo del capitalismo más salvaje: allá por donde puede sustituir el talento humano se instala arrolladoramente, ampliando en cada paso el colectivo de trabajadores que pasan a ser ‘no cualificados’ y por tanto poco empleables en el mercado. Por otra parte, genera una élite, los trabajadores de conocimiento, que deben diferenciarse casi continuamente en sus contribuciones al negocio (para que no les pille el toro tecnológico). Esto es altamente estresante, pero cuando se consigue supone un caché profesional importante en el mercado laboral. Y sospecho que la distancia entre estos dos grupos crecerá exponencialmente en los próximos años.

No sé si existe el equivalente a un índice Gini para el ‘talento’ cotizado en la empresa… pero si no existe deberíamos inventarlo, no crees?

José Sánchez-Alarcos 1 junio 2007 - 10:39

Pues cuando quieras nos ponemos a ello.

Además, creo que sería bastante sencillo porque este modelo siempre cae por el mismo sitio y es la respuesta a contingencias.

El índice tendría que ir vinculado precisamente a eso, a la capacidad de respuesta que una organización muestra a contingencias que no hayan sido previamente planificadas.

Por definición, el modelo neotaylorista no da respuesta a ellas y lo que es peor, con frecuencia anula cualquier otra posibilidad.

Hay un video maravilloso que puede verse en este vínculo:

http://www.youtube.com/watch?v=BxP8LwSArYA

y donde la voz en off es aún más espectacular que las imágenes y dice “This is the first fully automated plane flown by a computer” un instante antes del invento del avión-segadora.

Aunque se habló de error humano, se omite el detalle de que ese error se produjo porque los pilotos no comprendían el modelo de funcionamiento del sistema automatizado sino que su formación era mucho más operativa…o sea, lo del “call-center” llevado a otro terreno.

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