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La diversidad bien entendida

Acabo de finalizar el interesante libro de Malcolm Gladwell [1], Outliers [2]. Para un resumen bien comentado recomiendo la entrada [3]que publicó recientemente mi colega Uxío Malvido en su  blog Diversidad Corporativa [4] – un auténtico centro de recursos imprescindible para los interesados en el tema-.


Desde mi punto de vista, lo más interesante del libro es el análisis por separado de todos los factores ajenos a la genética que terminan haciendo germinar a una persona con éxito: contexto familiar por supuesto, pero también el entorno social y el momento histórico en el que un personaje se desarrolla desde que es niño. Así, podríamos decir que si se está en el lugar oportuno en el momento adecuado las oportunidades de éxito se multiplican.
Este argumento podría dejarnos caer en la desesperanza del determinismo, pero Gladwell también ha tenido en cuenta determinados rasgos personales que ayudan a explotar el potencial que nos ofrece nuestra propia historia. Así, relatando la vida de un superdotado carente de inteligencia emocional, recrea con gran vividez cómo una combinación de ambos rasgos, aunque ninguno de ellos se muestre en grado superlativo, puede hacer que una persona termine teniendo éxito.

 

Creo que Outliers debería formar parte de las bibliotecas de las áreas de Recursos Humanos. En primer lugar, porque muestra de forma muy sencilla pero aplastante cómo se genera la verdadera diversidad humana –me temo que hay demasiada gente que duda de que tal fenómeno exista más allá de las diferencias de raza o género, o que no lo considera suficientemente relevante dentro del mundo de la empresa. Es cierto que las organizaciones no estudian la historia personal de los empleados –ni tienen por qué- pero la comprensión de cómo y por qué somos distintos sin duda ayuda a contemplar las diferencias individuales desde otra perspectiva.