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¿Para qué contratan las empresas a un coach ejecutivo?

Escrito el 16 junio 2009 por Elena Méndez Díaz-Villabella en Gestión Empresarial

Según un reciente estudio reciente realizado por la Harvard Business School, con la participación de 140 coaches muy reconocidos en EE.UU., las razones por las que las compañías contratan a coaches ha evolucionado en los últimos 10 años.

Mientras que al principio los coaches fundamentalmente eran contratados para ayudar a los profesionales a superar y cambiar comportamientos problemáticos, hoy en día según este estudio en el mercado norteamericano, las empresas contratan a los coaches sobre todo para ayudar apoyar el desarrollo de personas de alto potencial. El iestudio, además aporta porcentajes de las tres 3 razones principales de contratación:

  1. Ayudar a los profesionales de alto potencial en momentos de transición (48%)
  2. Actuar como amplificadores de comportamientos deseados (26%)
  3. Corregir comportamientos no adecuados (12%)

El cambio de enfoque y de tendencia es importante, porque parece que la primera aproximación de las empresas a los servicios de coaching era sobre todo con idea de abordar “un problema” , mientras que según las compañías van teniendo más conocimiento de este servicio el enfoque que le van dando sobre todo tiene que ver más con amplificar lo positivo y trabajar con los mejores. Creo que este cambio es una tendencia natural  que demuestra que las empresas poco a poco van viendo todas las posibilidades y el potencial del coaching.

Precisamente cuando estaba escribiendo este texto, se iniciaba una línea de debate en el foro de desarrollo profesional de la comunidad de RR.HH. del IE, sobre un tema relacionado: ¿enfocar en las debilidades o en las fortalezas?, donde podéis dejar también vuestra opinión.

Y volviendo al  informe, además aporta datos para ver la evolución de esta profesión en el mercado norteaméricano que es el más desarrollado en esta materia:

Aunque los coaches en las empresas no son contratados para abordar problemas personales, la gran mayoría de los procesos se acaban abordándolos.

La duración media de estos procesos se mueve entre los  7 y 12 meses  El precio medio es de 500$ la hora, con un rango que varían entre los 200 y los 3.500 $.

La certificación del coach cada vez se valora más a la hora de su contratación. Antes sobre todo era la experiencia.

¿Quién generalmente inicia o propone un proceso de coaching? En primera posición Recursos Humanos (29,5%), en segundo lugar el propio interesado (28,85) y luego el Manager (23%). Los porcentajes no son muy dispares y creo que implican al jefe en los procesos de mejora de su equipo, ya que tiene más conocimiento de lo que implican.

<!–[if gte mso 9]&gt; Normal 0 21 false false false ES X-NONE X-NONE MicrosoftInternetExplorer4 &lt;![endif]–><!–[if gte mso 9]&gt; &lt;![endif]–> Los aspectos más problemáticos del coaching siguen estando en la separación de servicios y conflictos con los sicólogos, así como en la medición de resultados y mecanismos de monitorización de los avances. Ya que sobre todo el que más valora y percibe la progresión es el propio coachee (97,9%), luego el Manager (67%) y por último RR.HH. con tan sólo un 55%).

Y para acabar un dato positivo: Existe una alta tasa de repetición en la contratación de los servicios de coaching por las empresas  ¡porque el coaching funciona!.

Comentarios

José Luis Pérez 20 junio 2009 - 20:10

Muy interesante el artículo
Enhorabuena por el blog
Saludos

Victor Dezerega 5 septiembre 2009 - 15:29

Excelente. Lástima q no haya habido mayor retroalimentación ni abundantes comentarios compartiendo experiencias. Resumo 2 mías, esperando retroalimentación (el espacio no permite agregar muchas otras).:

– muchos talentos tienen EXPECTATIVAS no cónsonas con sus competencias, por encima o por debajo. “El coach debe satisfacer la necesidad de cada coachee de llegar a ser quien siempre ha querido ser”, optimizando del desarrollo el potencial, impulsando el cambio…

– más q “problemas” las personas vivencian “QUIEBRES” positivos (p. e.: ascensos inesperados, éxito excepcional en proyectos a cargo, etc.) y/o negativos (p. e.: mal desempeño pese al esfuerzo, o por incompetencia, mala evaluación justificada o no, conflicto mayor con jefe, par o subordinado, etc.): El rol de uno como coach es tanto atenderlos o detectarlos como contribuir a superarlos (“RE-DESPEGUES” o diseñarlos y generarlos… si las circunstancias lo ameritan.

Elena Méndez Díaz-Villabella 7 septiembre 2009 - 17:26

Victor, muy buenos comentarios, y aquí te comento alguna primera idea que me surje.

Cuando indicas que “El coach debe satisfacer la necesidad de cada coachee de llegar a ser quien siempre ha querido ser”, aunque buena definición, me gustaría matizar lo de que “debe satisfacer” porque puede crear falsas expectativas, me explico, creo que sería más realista decir algo así, como que “el coach te ayuda a replantearte lo que eres, lo que te gustaría ser/hacer y lo que realmente quieres hacer” ¿cómo te suena?, el matiz que la responsabilidad de las elecciones y actos es del coachee.

Respecto al segundo comentario, me gusta el vocablo “quiebres” con el sentido de lo inesperado, tanto positivo, como negativo. Además desdramatiza mucho lo de “problemas”.

carlos 8 septiembre 2009 - 07:49

muy bueno el blog, interesante el tema de conversacion. Soy alumno tesista en Chile, y este es el tema que elegi..me parece que aun no se toma..por lo menos aca en Chile, el peso que tiene la aplicaion del coach…espero poder colaborar con mi investigacion para que esto cambie, espero tambien poder tener algun tipo de contacto o comentario, ya que cada experiencia es muy bien recibida.
Saludos

Victor Dezerega 21 septiembre 2009 - 14:13

Elena, p f, una pregunta: ¿fuera de tí, éste sitio está en operación?, veo q el archivo no se actualiza desde julio, y q los responsables de algunas secciones, no responden: de hecho nadie me ha respondido, la misma pregunta… De hecho partí muy activo y me frené… Espero q tu, si lo harás, confío en tí… En todo caso sigamos nuestron intercambio… GRACIAS, VDC.

antonio 13 abril 2010 - 20:36

como actual y veterano coach, estoy de acuerdo con la dualidad entre actuar sobre la parte profesional del Coachee y la personal de sus propios problemas, que a la larga pesar sobre la primera parte.
Es ademas muy orientador saber hacia donde va nuestra profesion es el pais que la inventó y marca las pautas mundiales.
Nos ayuda a todos para saber cómo evolucionar en el mercado.

Oscar 24 agosto 2010 - 19:32

Sucede que para las empresas es muy importante tener un personal capacitado con las utlimas tendencias de mercado, por eso el coaching toma mucha fuerza y relevancia en las organizaciones.

Coaching Barcelona 15 septiembre 2010 - 20:13

Muy buen artículo. Personalmente pienso que el coach debe centrarse en la esencia del cliente, y eso va más allá de las fortalezas o debilidades. No es al nivel de la personalidad donde el cliente necesita centrarse si realmente quiere avanzar. Debe ir más profundo. Debe abrazar sus imperfecciones, y saber que sus fortalezas tampoco son la solución a su progreso. Ese ir más allá significa “salir realmente de su zona de confort”. Es allí donde se produce el progreso. El ejecutivo que realmente quiere avanzar no debe temer profundizar hasta llegar a su alma, su fuerza interior. Eso sí, sin la confianza absoluta en el coaching y en el coach, eso no se puede conseguir.

Coaching Barcelona 15 septiembre 2010 - 20:15

Me olvidaba. El motivo principal por el cual una empresa contrata a un coach para su ejecutivo es el de reconocer su potencial. Apuestan por él y su futuro. Le dan un periodo de entrenamiento para asumir sus nuevas funciones.

Clarissa 27 diciembre 2015 - 20:05

Le da mucha vida aprender a motivar a otros fácilmente.
http://goperiscope.video/soluciones-a-problemas-frecuentes-al-usar-periscope/

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