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Oct

Tecnología omnipresente

Escrito el 5 Octubre 2006 por Cristina Simón en Política de RRHH

En los círculos de análisis de gestión está creciendo la preocupación sobre los usos y abusos de las tecnologías y su relación con diferentes políticas de RRHH. Por ejemplo, hay ahora mismo en USA todo un debate sobre los ‘límites’ de la PDA. El nuevo ‘device’ de moda es la Palm Treo 700. Parece ser resistente a todo tipo de fallos de cobertura, ruidos ambientales o interferencias. Estés donde estés, el correo electrónico llega puntualmente y en perfecto estado. No hay escapatoria, y lo que es peor… tampoco hay excusa…

Lo que tecnológicamente constituye una gran ventaja introduce algunos interrogantes desde el punto de vista de relación laboral, en concreto en cuanto a la extensión del horario de trabajo. Algunos ejemplos: ¿Qué pasa si tu jefe te dice que durante las vacaciones tienes que tener la Palm abierta a la entrada de correo porque puede ser que te necesite en algún momento? ¿Se supone que los fines de semana hay que seguir disponible por este canal? ¿Y hasta qué hora durante los días de trabajo? Este tipo de problemas ya surgió en el caso de los móviles, pero estaréis conmigo en que el e-mail magnifica la situación de forma exponencial –una llamada supone un carácter de urgencia, mientras que tener abierto el correo… bueno, ya sabemos todos qué significa tener abierto el correo…
Es la cara perversa de la flexibilidad, la que asume que el trabajador no tiene que fichar ‘porque somos flexibles’, y por la misma razón que no ficha, tampoco delimita el fin de la jornada.

Me temo que la legislación de estos temas todavía queda lejos. Posiblemente la solución esté en un sistema de gestión del rendimiento que permita sacar fuera la dimensión del tiempo y la permanencia, lo cual dejaría la pelota en el tejado de las áreas de RRHH. La tarea no es nada fácil, sobre todo porque los trabajos tienen fronteras cada vez más difusas, pero quizá alguna aproximación es posible. Mientras no se aborde este problema, el concepto de flexibilidad seguirá sin penetrar con fuerza práctica en las organizaciones.

Algo deberíamos inventar, sobre todo ahora que la Treo 700 ya no nos deja escapatoria posible –la batería, quizá???.

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