Archivo de la Categoría ‘Varios’

1
Mar

La diversidad bien entendida

Escrito el 1 Marzo 2009 por Cristina Simón en Varios

Acabo de finalizar el interesante libro de Malcolm Gladwell, Outliers. Para un resumen bien comentado recomiendo la entrada que publicó recientemente mi colega Uxío Malvido en su  blog Diversidad Corporativa – un auténtico centro de recursos imprescindible para los interesados en el tema-.


Desde mi punto de vista, lo más interesante del libro es el análisis por separado de todos los factores ajenos a la genética que terminan haciendo germinar a una persona con éxito: contexto familiar por supuesto, pero también el entorno social y el momento histórico en el que un personaje se desarrolla desde que es niño. Así, podríamos decir que si se está en el lugar oportuno en el momento adecuado las oportunidades de éxito se multiplican.
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La documentación
multimedia del Instituto de Empresa
está abierta a todas aquellas
personas  interesadas por  medio de  una licencia Creative Commons. Esta
Documentación está disponible tantoen español como  en
inglés, y  está
compuesta por  más de cien módulos que cubren  todas las áreas de
gestión.  Estos módulos incluyen casos prácticos, simuladores, juegos
online, gráficas interactivas y ejercicios.

Desde este blog queremos
destacar el área de documentación de RR.HH y comportamiento organizacional
donde encontrareis materiales para aclarar conceptos, y  podréis ampliar
temas que tratamos en el blog.

Esta documentación no ha sido diseñada para ser usada en formato de autoestudio,
sino para apoyar las clases dirigidas por un profesor.  Si alguien 
está interesado en hacer uso institucional de la  documentación,
puede  ponerse en contacto con  multimedia@ie.edu

22
Sep

Sobre la urgencia y el rendimiento

Escrito el 22 Septiembre 2008 por Cristina Simón en Varios

Acaba de salir al mercado el nuevo libro de John Kotter, ‘A sense of Urgency’. Al escuchar su definición del concepto de urgencia y sus teorías en este sentido, recordé lo importante que podría ser para el mundo de la empresa recuperar las esencias de la naturaleza de las personas y cómo hay ideas que, siendo sugerentes y atractivas para el mundo de los negocios, pueden ir contra la línea de flotación del comportamiento que queremos conseguir.

Aunque el autor se esfuerza por matizar el término en el sentido de ‘actitud de atención a las oportunidades y actuar con celeridad para aprovecharlas’, creo que el término ‘urgencia’ habla por sí mismo. La sensación de urgencia pone nuestro cerebro automáticamente en alerta y dispara y mantiene un estado de activación (conocido como arousal) que dispara los sentidos y pone al individuo en guardia. Este estado de activación desencadena todo un conjunto de reacciones fisiológicas y hormonales, y entre otras cosas eleva la tensión arterial.

Nuestro cerebro ha desarrollado y perfeccionado a lo largo del tiempo sus estados de activación para prepararnos y ser más eficientes ante necesidades básicas de la especie, como la búsqueda de alimento, la reproducción o la defensa antes los agresores. Pero evidentemente estas reacciones no están pensadas para ser mantenidas de forma indefinida o durante largos espacios de tiempo. Generan agotamiento y estados de sobreexcitación, con los consiguientes efectos secundarios que ya son habituales en nuestra vida cotidiana: el estrés a la orden del día.

De hecho, la Psicología ha estudiado a fondo este fenómeno y su relación concreta con el rendimiento de la persona. Si bien es necesario un cierto nivel de activación para conseguir un punto de eficacia en las tareas que se desarrollen, la sobreactivación origina respuestas altamente disfuncionales. Como puede observarse en la figura que representa esta ‘curva de arousal’, el punto de inflexión es bastante delicado de conseguir.

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Por lo tanto, la actitud de urgencia -matizaciones de gurú empresarial aparte-, lejos de conseguir eficacia genera estrés, pánico y agresividad, respuestas todas ellas lógicas en un contexto de ‘leña al mono’ permanente.

A mí personalmente me gustaría recuperar para la causa algunos verbos tales como, ‘reflexionar’, ‘meditar’ o incluso ‘saborear’. Creo que reflejan actitudes muy propias de la especie humana, y que sin ellas -por supuesto unidas a este estado idóneo de arousal- no hubiéramos conseguido los niveles de progreso que ahora disfrutamos. Ya entiendo que en el lenguaje de la empresa no cuadran bien, y que esto de la urgencia vende mucho más. Pero en un contexto en el que las personas cada vez tienen más importancia para competir convendría conocer bien el recurso que tenemos que gestionar, y no intentar encajarlo en una lógica que le es antinatural.

7
Feb

Gestores de atención ‘continuamente parcial’

Escrito el 7 Febrero 2007 por Cristina Simón en Varios

Cristina Simón

Una de las ideas que según la prestigiosa Harvard Business Review hay que incorporar a nuestro análisis de la realidad empresarial es la evolución en nuestra forma de pensar, y en concreto, de prestar atención a las tareas del día a día. La proliferación de móviles y PDAs con todo tipo de ruiditos, vibraciones y avisos de llegada de información nueva nos está haciendo entrar en un tipo de comportamiento denominado atención parcial continua (APC, CPA en inglés). El fenómeno resulta fascinante para los psicólogos, y tiene importantes implicaciones para la eficacia de muchas de las dinámicas de recursos humanos.

No tenemos más que sentarnos con una visita u observar cualquier reunión con curiosidad científica para observar a la APC en acción. Se arranca con el ritual de contemplación sincronizada del móvil por parte de los asistentes, en algunos casos para silenciarlo –rara vez apagarlo, nunca se sabe el fundamental asunto que podemos perdernos-, en otros muchos para colocarlo sobre la mesa, en lugar visible, a modo de amenaza de que cualquier mínima señal emitida por el aparatito reclamará inmediatamente nuestra atención, no importa la relevancia de lo que se esté tratando en la conversación… a partir de este momento ya podemos identificar los diferentes estilos cuando empiezan a sonar: ojeada rápida y distraída, exploración del sonido con navegación por los menús incluida si el invento tiene incorporado e-mail, salto rápido del asiento y comienzo del paseíllo mientras se habla… todo ello con la consiguiente pérdida de atención sobre el tema de la conversación en cuestión, que se interrumpe y retoma a la misma velocidad al cabo del tiempo como si no hubiera pasado nada. Esto, ni más ni menos, es la atención parcial continua.

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28
Nov

Mito o realidad: ¿Las empresas potencian el desarrollo de sus profesionales?

Escrito el 28 Noviembre 2006 por Elena Méndez Díaz-Villabella en Varios

Éste es el tema sobre el que se ha discutido largo y tendido durante algunas semanas en el foro de Desarrollo Profesional dentro de las IECommunities en el área funcional de Recursos Humanos. ¿Conclusiones? Muchas y variopintas, pero quizás la más escuchada ha sido, parafraseando a Einstein, que cada uno de nosotros debe ser arquitecto de su propio destino. Se acabó la época en la que nos resguardábamos en los brazos de mamá empresa para formarnos. No importa si estamos en la empresa privada o somos funcionarios de la Administración, tenemos que llevar esas riendas nosotros mismos, y apostar por un caballo ganador, es decir por una empresa que facilite ese desarrollo y vaya en la dirección que queramos.

Ahora más que nunca nos preocupamos por este tema. Por eso hemos dejado de lado la fidelidad a la empresa para ser fieles a nuestro trabajo. Buscamos un proyecto, un camino definido, y o nos lo proporcionan o nos vamos. Por eso, en opinión de muchos de nuestros participantes, las empresas deben apostar cada vez más por el desarrollo profesional de sus empleados, en lugar de fichar a golpe de talonario, y para eso se tienen que vender mejor que nunca. En palabras de uno de nuestros colaboradores: “Creo que el Marketing hace tiempo que ha entrado de lleno en la gestión de personas”.

Al final del Foro hemos colgado un resumen con las participaciones más destacadas, por si quereis echar un vistazo rápido.

Elena Méndez Díaz-Villabella y Alvaro Pérez

11
Sep

Aforismos de la vuelta al trabajo

Escrito el 11 Septiembre 2006 por Cristina Simón en Varios

En los días que siguen al fin del período vacacional –que aquellos que tenemos hijos solemos emplear en lo que un amigo califica como ‘childring’ ;-)- la prensa suele incluir artículos y referencias a las depresiones y el estrés asociados a la vuelta al trabajo. La vuelta al trabajo parece estar relacionada con una baja productividad (malo para el empleador) y un incremento del estrés y la depresión (malo para el empleado).

¿Realmente podemos llegar a ser felices en el trabajo? La web nos ofrece algunas referencias interesantes en este sentido. Un consultor danés se vende a sí mismo como Chief Happiness Officer (CHO), haciendo alusión a la necesidad de invertir corporativamente en figuras que velen por la existencia de felicidad en los contextos laborales. Habría que darle una vuelta a la iniciativa, sobre todo si está tan clara la relación entre la sonrisa del trabajador y el incremento de la productividad…

Por si las empresas no se animan, The lazy way to success supone una propuesta actitudinal para los empleados. El autor se basa en la idea de que uno puede perfectamente hacer su trabajo sin estar todo el día de los nervios, lo que el creador de la idea denomina ‘pereza eficiente’ (efficient lazyness), preciosa contraposición. Personalmente me gusta mucho la propuesta. Tendríamos que replantearnos un conjunto de prejuicios socio-económico-laborales, creencias que damos por ciertas como que hay que matarse a trabajar para tener éxito en la vida… o que la única forma de tener éxito empresarial es crecer a toda costa. Vaya con los aforismos…

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