13
Feb

CSR: Yes, It’s broken. & Yes; it must be fixed

Escrito el 13 Febrero 2011 por Alberto Andreu en Uncategorized

Some days ago Antonio Vives posted an entry in his blog with the title “Si no está roto, no lo arregles: Porter y Kramer sobre RSE” (If it isn’t broken, don’t fix it: Porter and Kramer on CSR) commenting the article written by professors Michael Porter and Mark Kramer: “Creating Shared Value: How to reinvent capitalism and unleash a wave of innovation and growth” (published in the January-February 2011 issue of the Harvard Business Review).  In this article, Porter and Kramer support a change of name for this function: “from CSR (Corporate Social Responsibility) to CSV (Creating Shared Value). According to Vives, “Porter and Cramer’s ‘great idea’ is merely a change of abbreviation for CSR. The only thing they propose is a strategic concept of responsible practices. Nothing new, but potentially hindering the progress of our dear CSR, adding greater confusion of terms”.

Also some days ago one of the most active bloggers in CSR in the English language, Aman Singh, mentioned in her blog (Vault.com) a post titled “Perhaps the definition is semantic” (published by Jonathan Banco in The inspired Economist) which claimed that the problems related with CSR are no more than semantic debates.

These are only two examples of what is going on at this time. Ten or twelve years after the dramatic appearance of this corporate concept (CSR), can we still not agree on what to call it and what its contents are? For a long time we have advanced with considerable stubbornness, with little or no thought, towards the implementation of “social” programmes and projects.

This is why I believe it is time to say that CSR is in fact broken (or is starting to break) and that it must be fixed once and for all.

Read the full post in albertoandreu.com

25
Ene

Herramientas digitales al rescate de tus propósitos

Escrito el 25 Enero 2011 por Elena Méndez Díaz-Villabella en Desarrollo profesional

Aunque existen ya muchas aplicaciones tecnológicas para ayudarte con tus propósitos, la mayoría son simples listas de tareas. Quizás para empezar, el problema es que la mayoría de las veces pensamos en lo que deberíamos o NO deberíamos hacer, pero no definimos realmente lo que queremos hacer…

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17
Ene

¿Con qué comienza un viaje de miles de Kilómetros?

Escrito el 17 Enero 2011 por Elena Méndez Díaz-Villabella en Desarrollo profesional

… con un sólo paso, así de fácil.

Los finales y principios de año son una época inspiradora para definir con ilusión muchos propósitos y hacer declaraciones de cambio que suelen comenzar con la frase: “De este año no pasa…”

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15
Ene

Hace unos días, se planteaba esta cuestión en algunos foros de internet y en Twitter. Intel, lo reflejaba en su blog y varios amigos twiteros (@FabianGPastor, @FRSIberoamerica) se hacían eco de ello. ¿Por qué pasa esto? Sin ánimo alguno de ser maximalista, en mi opinión, hay algunas causas que podrían explicar esta situación.

1. En USA, los programas de RSC han nacido muy vinculados a las Charities. De hecho, los principales movimientos de filantropía nacen allí. En cierta medida es normal, porque el Estado apenas cubre servicios sociales mínimos en muchas materias, de ahí que la iniciativa privada (por ejemplo el Salvation Army) han sido muy activos para cubrir ese hueco.

2. En USA, a diferencia de la Europa continental, los códigos de ética se gestionan desde las áreas jurídicas, no desde las áreas de RSC, que, por regla general están encuadradas en las Direcciones de Marketing, Recursos Humanos, Comunicación o Calidad. Esto ha dado lugar a que los aspectos vinculados a la gestión integra y ética vayan del lado de Corporate Governance / Compliance Officer y no de la mano del CSR Manager, cuyo campo está más vinculado a defender la ´percepción de la empresa ante sus stakeholders.

3. Esto hace que, de alguna manera, el mundo anglosajón rechace la expresión “Responsibility” porque la equiparan a la “Legal Responsibility”. Y ya sabemos todos, qué impacto tiene apelar a las leyes en el mundo anglosajón, en términos de seguros, demandas, compliance etc.

4. Estudiando el DJSI, es importante ver qué pesos tienen las tres dimensiones que estudia (económica, social y medioambiental) y entender qué hay detrás de ellas. En este índice la filantropía, la acción social pesa un 3%, una parte ínfima del total. En el sector de las  Telecomunicaciones, que es el que conozco la distribución de los pesos es:

  • Dimensión económica: 44%. En ella se hace referencia a “la forma de ingresar”, limites, líneas rojas. En ella se incluyen aspectos como Corporate Governance (5%); gestión de riesgos y crisis (6%), códigos de conducta (6,0%), relaciones con los clientes (10%), gestión de marca (7%); estándares de privacidad (5%); y gestión de la innovación (5%).
  • Dimensión social: 40%. En ella se hace referencia a “los sistemas de relación” con stakeholders no clientes y al impacto del core business en la sociedad. En este capítulo se incluyen ítems como: prácticas laborales (5%); desarrollo del capital humano (5%); atracción y retención de talento (5%); proveedores (4%); gestión de stakeholders (4%); filantropía (3%); balance social (3%); inclusión digital (4%); impacto de los servicios de telecomunicaciones en la sociedad (4%); y salud y seguridad laboral (3%).
  • Dimensión ambiental: 16%. Hace referencia a los sistemas de gestión ambiental y a las políticas para combatir cambio climático y eficiencia energética. Aquí se incluye: política ambiental (4%); eco-eficiencia (5%); presentación de informes medioambientales (3%); Estrategia cambio climático (4%).

En suma. Creo que el motivo de la no presencia de compañías USA en DJSI obedece a un rechazo inicial a la expresión CSR y a su apuesta desde el principio por la filantropía, lo que ha permitido a las compañías europeas tener una cierta ventaja de partida. Es por eso, en mi opinión, que ahora están proliferando otras denominaciones para la expresión CSR: sostenibilidad o ESG están bien situadas para desbancar a la RSC, porque eliminan la expresión “Responsibility”, que es un freno radical en la mentalidad anglosajona. Pero eso será objeto de otro post.

10
Ene

“Si tú no te devoras, otros lo harán”

Escrito el 10 Enero 2011 por Elena Méndez Díaz-Villabella en Gestión Empresarial

Steve Jobs era capaz de despedir, sin piedad, a sus empleados si no había la suficiente colaboración entre ellos.

Jobs no organizó Apple en departamentos aislados. Él controlaba de cerca todos sus equipos y los obligaba a trabajar como una empresa unida y flexible: Un único balance de ingresos y gastos para toda la empresa.

Gestionar bien la competencia interna dentro de la propia empresa entre departamentos, es una prioridad tan importante como la gestión de la competencia externa. Por ejemplo, el desarrollo del Iphone, canibalizó el Ipod ¿para qué comprar un Ipod, después de comprarse el Iphone?, pero una de las normas empresariales de Jobs era la de no temer nunca devorarse a si mismo. Él pensaba: “Si tú no te devoras, otros lo harán”.

En Apple el desarrollo de la tienda iTunes, es una historia ejemplar de cómo integrar intereses y colaborar.

Sony, intentó crear un servicio similar al iTunes, llamado Sony Connect. Para ello, tenían que reunir a los departamentos de electrónica y contenidos, que solían estar en conflicto. Realmente, la verdadera batalla no era contra Apple, aquella era una batalla interna, era una guerra entre departamentos con intereses contrapuestos. Sony, el inventor del Walkman, el Discman, y el mayor referente de aparatos musicales portátiles, no supo reinventarse. Sony Connect, duró poco más de tres años antes de cerrarse.

A menudo vemos cómo en los organigramas los profesionales se creen en propiedad de sus puestos y sus funciones, como si fuesen una especie de “renta vitalicea”, que puede ir en contra de los intereses de la compañía. Las estructuras jerárquicas rígidas limitan el desarrollo de la propia organización y no permiten que se reinvente.

Como bien resume Clayton Christensen, en su libro “El dilema del innovador”: “La gente que inventa algo, es la última en superarlo para crear algo nuevo”.

¿Tienes miedo a lo nuevo? Puedes esconderte, cerrar los ojos, meter la cabeza debajo del ala, lo que prefieras… pero aquello que más evitas es lo que está más presente en todo lo que haces y sucede a tu alrededor.

¿Colaboramos?

 

5
Dic

RSC o como luchar contra el lado oscuro de la fuerza

Escrito el 5 Diciembre 2010 por Alberto Andreu en Uncategorized

¿Quién no ha visto La Guerra de las Galaxias? ¿Quién no recuerda la lucha de los Jedis por vencer al “Lado oscuro de La Fuerza”? ¿Cómo olvidarse del Maestro Yoda cuando trata de enseñar a Luke Skywalker a comprender la fuerza y su lado luminoso?

Llevo mucho tiempo con ganas de escribir este post y hoy, por fin, me he decidido. Y es que me sospecho que entre la Responsabilidad Social Corporativa  y la Guerra de Las Galaxias hay un romance oculto. Todavía no tengo muy clara la tesis, pero me parece que la Responsabilidad Social Corporativa  es un pequeño destello del lado “luminoso de La Fuerza” para enfrentarse al “Lado Oscuro”, que últimamente parece empañarlo todo. No sé si serán las revelaciones de Wikileaks sobre los secretos de las cañerías del planeta; o las nubes negras que oscurecen la economía europea; o los tiempos que corren tan faltos de confianza en todo y en todos. Quizá sea una mezcla de todo un poco. Pero ¡que oscuro se ve todo! ¡Qué largo es el túnel!

En realidad, el origen de mi reflexión está en esta frase: “El miedo es el camino hacia el Lado Oscuro, el miedo lleva a la ira, la ira lleva al odio, el odio lleva al sufrimiento. Percibo mucho miedo en ti”, le dijo el Maestro Yoda a Anakin Skywalker (que luego se convertiría en Darth Vader) en el Consejo Jedi.

 Lee el post integro en albertoandreu.com

18
Nov

10 tips sobre la Innovación en gestión de personas 2010

Escrito el 18 Noviembre 2010 por Elena Méndez Díaz-Villabella en Política de RRHH

10 ideas sobre  las experiencias recibidas en la VIII Edición de los Premios Expansión & Empleo a la innovación en la gestión de personas, organizados conjuntamente con el IE Business School:

1- RR.HH. se reinventa. Se reestructuran las plantillas y también los departamentos de recursos humanos. Se desarrollan nuevos entornos físicos de trabajo para mejorar la productividad y nuevos modelos de gestión para una adecuada gestión emocional del trabajador en medio de tanta incertidumbre.

2- Formación y Desarrollo: En busca de espacios de aprendizaje más eficientes. La formación corporativa está cambiando, porque las necesidades cambian. Se pasa del enfoque tradicional en aula a programas más completos y globales, programas multicanal y experienciales.

3- Cultura Corporativa: Cambia el foco. Los principales motivos por los que las organizaciones han iniciado este año un cambio cultural han sido la necesidad de mejorar los resultados y afrontar los momentos de dificultad, poniendo el foco especialmente en el cliente y el negocio.

4- ¿Qué queda de la batalla por el talento?. Las categoría de selección, reclutamiento y gestión del talento, son las prácticas de RR.HH. que más han sufrido el impacto económico del mercado. Cambia los factores que atraen y retienen a los empleados.

5- La RSC está aquí para quedarse. La RSC se mantiene más allá de las modas y las dificultades económicas. Ayudar a otros también es una buena forma de ayudarse a uno mismo

6- Desempeño: en busca de un reconocimiento más eficiente. Las compañías hacen una revisión constante en su empeño por pagar más a quién más aporta, algo que es fundamental en las culturas de alto rendimiento.

7- Frente a la austeridad salarial se buscan formatos alternativos como la retribución flexible o la conciliación. Se observa también cómo el reconocimiento se hace más participativo, integrando no sólo la visión del jefe.

8- Conciliar: nuevas necesidades y motivaciones. En la categoría de conciliación las experiencias recibidas se  orientan al desarrollo de medidas de flexibilidad laboral, para buscar otra forma diferente de retribuir y motivar, mejorar la satisfacción y la productividad laboral.

9-  Branding: La marca de la empresa también cotiza en el mercado laboral. El employer branding es una categoría incipiente, pero que tiene su espacio. Se segmentan los mensajes y las acciones.

10- Tecnología: Favorece el management participativo. Hay que destacar la creciente integración de herramientas 2.0 en las diferentes políticas de recursos humanos, especialmente: selección, formación, desarrollo y branding. RR.HH.2.0 sobre todo es un cambio cultural.

12
Nov

Innovar en tiempos difíciles

Escrito el 12 Noviembre 2010 por Elena Méndez Díaz-Villabella en Política de RRHH

Cuando desde el IE Business School preparamos el informe de cada edición para los Premios Expansión y Empleo a la innovación en gestión de personas, normalmente nos lleva un tiempo definir los puntos más relevantes de las experiencias recibidas.

Este año, en la VIII edición no hay grandes dudas. La coyuntura económica, supone un tema muy presente.

Las experiencias reflejan claramente el impacto de la situación económica, de la necesidad de utilizar más eficientemente sus recursos, del cambio cultural que las compañías necesitan, de las necesidades de formación y desarrollo que se plantean para adaptarse a la situación, y la redefinición y aportación de la función de RR.HH. para demostrar con más exigencia su agilidad y contribución al negocio.
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29
Oct

Where the hell is Matt?

Escrito el 29 Octubre 2010 por Elena Méndez Díaz-Villabella en Desarrollo profesional, Varios

Where the hell is Matt?

Por Elena Méndez Díaz-Villabella

Matt un chico normal de 33 años con una historia poco normal. Matt abandonó en el 2003 su trabajo para buscar nuevos horizontes. Decidió viajar por el mundo y darse un tiempo para reinventarse.

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6
Sep

A la vuelta de las vacaciones haz ZOOM

Escrito el 6 Septiembre 2010 por Elena Méndez Díaz-Villabella en Desarrollo profesional

Antes de las vacaciones, durante… o después, te recomiendo hacer zoom con la ayuda de este libro: se llama ZOOM, y es un libro maravilloso con imágenes muy sugerentes y sin una sola palabra (para los que tengan la neurona exhausta, vaga o todavía de vacaciones) que entra por los ojos desde la primera página.

Cada hoja tiene una imagen, que se conecta con la siguiente, y que al pasar una a una, recrea el efecto de la lente de una cámara cuando hacemos zoom. El libro se deja leer en dos sentidos, de principio a fin, de forma que ampliamos la perspectiva, o a la inversa, de forma que reducimos el foco.

Una metáfora visual que nos invita a contemplar todo lo que nos sucede desde una perspectiva más amplia. Como parte de una foto mayor.  Cada punto de vista, cada visión, es una parte muy pequeña de la realidad. De hecho la perspectiva puede cambiar la realidad, o mejor dicho nuestra visión de lo que sucede.

Aprovecha la distancia espacial y mental que ofrecen las vacaciones, para tomar perspectiva en términos de tiempo y espacio sobre tu realidad actual. Un poco de distancia viene bien. Piensa en lo que haces y cómo, desde una visión más amplia, eso conecta con retos más amplios.

Cuando por pequeñas cosas cotidianas no estés teniendo un buen día, hojea este libro para recordar que es bueno tomar perspectiva. Te recomiendo que lo tengas cerca, en cualquier momento lo puedes necesitar.

A veces lo he utilizado en coaching, en alguna sesión, o al finalizar un proceso para recapitular. También lo he utilizado en el último enEvento de la red, les regalé este libro a los expertos, para inspirarnos, tomar distancia  y seguir avanzando.

El libro que llegó a mí, de la mano de Marta Suquet, gracias por la referencia querida Marta

Un libro para todos los púbicos y todas las perspectivas. Además no sólo puedes hacer Zoom, también puedes hacer re-Zoom.

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