Entradas Etiquetadas con ‘HR’

13
Jun

How does a fire spread on online communities?

Escrito el 13 junio 2013 por Elena Méndez Díaz-Villabella en Gestión Empresarial, Varios

Fuego_online_communitiesIn an online community, participation is usually split 90-9-1.

90% read the content, 9% also comment on what others post, and 1% creates [the content].

How could we make an 80-16-4 split achievable?

Any community is built around individuals who share stories, who have a common interest, understand and, perhaps, even like each other… Individuals who want to get together for a particular reason and who often show ‘herd effect’ behaviours.

Using fire as a metaphor, we can better understand how to boost participation in these settings. Three elements are needed to light a fire: fuel, oxygen and heat.

  • Fuel: The petrol of an online community is its content. But not just any content, only those that are truly interesting and relevant to a group.
  • Oxygen (The catalyst that combusts the fuel). The oxygen in these communities are the individuals and the groups. Until very recently, concept 1.0 meant that people within intranets were a bit like ghosts, they obtained the information they required and then disappeared, but they didn’t play a leading role. The new eco-systems 2.0 tools mean that the Internet is no longer a private playground for system programmers, and anyone can easily make a contribution.
  • Heat (temperature): Camaraderie. If there isn’t a good atmosphere, a good feeling, people will not take part. And if, as discussed here, communities emerge around something that connects people, then what is this very powerful thing that links us? What does it look like? The real “connecting glue” appeals to our emotional brains, not the rational side or the data either, it’s more the emotional ties.

A very clear example: Steven Jobs often asked” Why / What for?” whenever he was looking to attract someone to his company. Or you could just as well ask Sculley: ‘do you want to bottle sugary water or change the world?’ This feeling of significance is not only fundamental but also a unifying force because of the passion it generates.

Being interested in a particular issue, and not just having a sense of duty is what keeps us together, what keeps the fire burning.

How would you like to start a chain reaction in your community? Just throw these elements together and then shake continuously.

28
Ene

¿Es posible una empresa sin jefes?

Escrito el 28 enero 2013 por Elena Méndez Díaz-Villabella en Gestión Empresarial, Política de RRHH

¿Una empresa donde no hay nadie que gane dinero diciendo lo que hay que hacer? Una empresa donde los propios empleados se autogestionan… ¿es posibe?.

Morning Star es una empresa de California con 400 empleados, fundada en 1970 por Chris Rufer. La empresa factura 700 millones de dólares al año y procesa tomates para elaborar salsa para pasta o pizza, kétchup y otros productos para la industria alimentaria. Es Líder mundial en el mercado de su sector después de 40 años.

Chirs Rufer, ha creado una exitosa compañía, con un modelo rompedor basado en principios de autogestión. En esta compañía los costes tradicionales de gestión tienden a cero para dar rienda suelta al potencial de las personas en las organizaciones, ¿cómo? He aquí Algunas de sus prácticas:

1) La misión es el jefe: Cada persona escribe su misión en un papel. Los empleados redactan sus respectivos acuerdos atendiendo a los 30 procesos que regulan las relaciones entre empleados.

2) Las cuentas claras: Los datos son transparentes y accesibles para todos. La compañía está dividida en 20 unidades de negocio, y cada unidad publica sus cuentas cada 2 semanas a los que los empleados tienen acceso.

3) Todo el mundo puede decidir: Mientras que en los organigramas y jerarquías  tradicionales, sólo hay un número reducido de personas que deciden, aquí la toma de decisiones no se escala y se realiza cerca de la operación.

4) Formación: Se les da a los empleados de todos los niveles herramientas para tomar decisiones de forma ágil y precisa, por ejemplo todos los empleados aprenden conocimientos de análisis financiero . Todo el mundo tiene esta formación, incluso los trabajadores temporales.

5) Cualquiera puede gastar el dinero de la compañía: Cualquier empleado puede comprar directamente lo que necesite para realizar su trabajo. Todo el mundo tiene claro que la compañía tiene que ser rentable y crecer.

6) ¿Cómo gestionan los conflictos? Si hay algún tema en el que no se llega a un acuerdo, los implicados plantean su situación ante un jurado de colegas. Si en éste entorno no se resuelve el conflicto, la situación se remite a la “mesa de consejeros” y finalmente a un delegado.

7) No hay títulos ni promociones ni niveles, porque no hay jerarquía: El principal reconocimiento de los empleados es la satisfacción de conseguir sus objetivos y de aportar a la compañía. Al final del año, cada empleado pasa por un proceso de evaluación por el que sus compañeros evalúan lo que ha conseguido y cómo. Si aportas más, te reconocerán más.

9) Cada uno se pone su sueldo: Cada uno decide la remuneración que cree que le corresponde y la propone a un comité de retribución que la valora. Para decidir el comité recoge información de los logros de cada empleado, resultados económicos y también el resultado del proceso de evaluación de cada empleado. Se trata de que haya la mayor relación entre la aportación realizada y la retribución.

Éstas son algunas de sus prácticas, y como puedes ver, no tener jefes no implica que no haya responsabilidades, control y disciplina. Existe, pero no se impone desde la jerarquía del organigrama, se gestiona entre iguales. Todo el mundo tiene poder y también la responsabilidad de hacer bien su trabajo.

Ampliar la autonomía de los empleados y la confianza que se concede, incrementa el sentido de responsabilidad, la orientación a resultados y la flexibilidad. Libera de las ataduras que genera el control de la jerarquía que matan la iniciativa. Aunque la exigencia del control entre pares, no es menor.

La otra cara de la moneda es que éste es un modelo que exige mucha madurez personal y profesional. Exige saber gestionar la responsabilidad entre iguales, resolver conflictos, automotivarse, y pensar en el beneficio común. Un modelo que sólo funciona si todo el mundo está comprometido y se siente cómodo en un entorno tan abierto y a la vez tan exigente.

¿Qué rotación tiene este modelo?…el 50% de los nuevos empleados no se adaptan y abandonan la compañía antes del año.

… y es que anhelamos la “autogestión”, fantaseamos sobre todo lo que podríamos hacer sin jefes, pero ¿estamos realmente preparados? La autogestión tiene derechos y también responsabilidades.

¿Es la “autogestión” apta para todos los públicos?

10
Abr

¿Eres de la “Generación email”?

Escrito el 10 abril 2012 por Elena Méndez Díaz-Villabella en Varios

Confieso que me resulta algo antipática la clasificación generacional que utiliza letras, y que siempre me obliga a repasar mentalmente el rango de edades y años, sin darme ninguna pista que me ayude a recordar: Generación X, Y ó Z…

¿Por qué no sustituirla por una nomenclatura que identifique a los grupos generacionales por el tipo de tecnologías que usan?

Esta idea me surgió, cuando en un seminario que impartía sobre cultura 2.0, uno de los directivos manifestó orgulloso: “Pues yo soy Generación email”… ¡Oye! Clarísimo y muy descriptivo. Él era lo que usaba y lo que usaba era el email, nada de letras del abecedario… Bingo ¡la tecnología que usas también te define!

Por ejemplo eres “Generación email”, si no te puedes imaginar tu vida sin él. Tu email es como disco duro sin fondo, donde tu buzón se llena de forma compulsiva como un trastero donde se mezclan mil asuntos profesionales y personales; si a menudo inviertes tiempo limpiando tu buzón o buscando entre la maraña de emails de todo tipo que recibes; si utilizas la función CC ó CCO disparando emails en todas las direcciones como una metralleta; si te identificas con ésto, levanta la mano y di con convicción: “Yo soy Generación email”.

Y por qué no llamar a la “Generación Y” por ejemplo… “Aprendices de Socialmedia” como una generación que combina mejor para sus comunicaciones las redes sociales con el uso del email. Inmigrantes digitales que siguen usando el email, pero le dan la bienvenida a otras formas de comunicarse más 2.0.

…Y a la “Generación Z” podríamos llamarla… “Socialmedia Kings”, Nativos digitales que no usan las redes sociales, ¡viven en las redes sociales! y al mismo tiempo que suben un vídeo a Youtube, hablan con el móvil, le dan al botón “Like” de Facebook… hacen un Check-in en Foursquare y suben una imagen a Pinterest… ¿y el email?… ¡Ah si! Eso que a todas horas usan mis padres…

¿Me ayudas a buscar nombres para cada generación?

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