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Jun

No hay jefe bueno

Escrito el 20 junio 2007 por en Desarrollo profesional

Cristina Simón

Hace unas semanas un alumno del EXMBA me pasó una referencia de un reciente estudio del CEF sobre la visión que tenemos los empleados de nuestros jefes. Parece ser que la comunicación es una de los grandes puntos débiles de los jefes, en todas sus dimensiones: falta de información, mala escucha, rudeza en las formas, comunicación no verbal demasiado explícita, etc. Múltiples síntomas de la misma causa. Los autores señalan que estas habilidades son entrenables, con lo cual la cosa puede tener remedio –entiendo que a través de formación, coaching, etc.

Mi duda va más allá de las capacidades individuales de los jefes, al contexto organizativo que permite –a veces incluso refuerza- este tipo de comportamientos. El jefe está orientado al negocio, todo lo demás es una pérdida de tiempo. La rudeza está bien vista en muchos casos, mientras que un estilo agradable y comunicativo se interpreta como signo de debilidad (‘un blando’), con lo cual se presta a maniobras y críticas tanto por parte de los compañeros como muchas veces de los propios subordinados.

De todas formas la comunicación no es ni mucho menos la única causa de descontento. Os remito a una web de USA –donde tienen los mismos problemas, esto es muy universal- llamada Mal Jefe, basada en un Manual de Supervivencia a los Malos Jefes escrito por una antropóloga que recoge todos estos temas. En la propia web es posible bajarse un cuestionario de auto-evaluación de tu propio jefe. Como tal cuestionario no es nada riguroso, pero en los ítems que recoge se puede observar todo un repertorio de actitudes y comportamientos irritantes de los jefes. Lo que más me gusta es el escepticismo de la autora: recomienda usarlo conjuntamente con amigos para comparar ‘la magnitud de la tragedia’ –porque supuestamente estamos todos igual-… y en el caso de que salga bien valorado te lleva a una reflexión sobre si estarás viviendo una ilusión porque en el mundo real no hay jefe bueno…

El remate es que, una vez convencido, por 20 dólares puedes comprar en esta misma web diferentes modalidades de muñecos ‘malos jefes’… dejo a la imaginación del lector el uso que se les pueda dar…

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